Preguntas frecuentes
Sí, tenemos tienda física en Calle Jesús Nazareno 24, en Chiclana de la Frontera, Cádiz.
El tiempo de elaboración de un pedido es de 2 a 7 días, sin contar sábados, domingos y días festivos.
El envío puedes elegirlo como más te convenga: estándar (3-5 días), premium (48-72h) o exprés (24h) sin contar sábados, domingos y días festivos.
Por lo general, solemos enviar los pedidos muy rápido, antes del plazo establecido, pero si necesitas algo con urgencia ponte en contacto con nosotros vía telefónica o WhatsApp (601 19 29 16).
Por lo general es posible pero necesitamos tener una buena comunicación contigo para que llegue. No dudes en consultarnos.
Encontrarás productos personalizados, hechos a mano con muchísimo amor.
También trabajamos primeras marcas, de relojes y joyas.
Sí, se hacen envíos a islas Canarias e islas Baleares, aunque ten en cuenta que suele tardar un par de días más. Si tienes algún problema con el envío en la web, ponte en contacto con nosotros.
Sí, todas las piezas son totalmente personalizables. Tenemos la suerte de tener taller propio, por lo que podemos personalizarte cada pieza como quieras.
Casi todos los productos podemos personalizarlos sin problema. Si necesitas algo especial ponte en contacto con nosotros.
Sí, cada pieza va en su caja. Depende de cada modelo, puede variar la caja y presentación.
Sí, sin problema alguno. Puedes poner una dirección de facturación y envío diferente. Con respecto a la nota por supuesto. En el apartado “Notas” puedes escribirnos entre comillas lo que quieres poner. La escribiremos a mano con muchiiiiiisimo amor y cariño.
En cada colgante podrás elegir el largo que mejor te convenga (40,45 o 50). Si la necesitas aún más larga dínoslo sin problema.
En cada colgante podrás elegir el largo que mejor te convenga (40,45 o 50). Si la necesitas aún más larga dínoslo sin problema.
Las pulseras sí son estándar, solemos hacerlas a 16cm pero todas traen un ajustador de 4 cm extra. Si la necesitas a una medida más grande dínoslo.
Al final de la Web tienes un apartado exclusivamente para saber tu talla ideal. Es un pdf muy intuitivo. Aún así, con cualquier pregunta no dudes en consultarnos. Te dejamos el enlace directo:
https://novojoya.com/wp-content/uploads/2020/05/Medidor_Anillos_Novojoya.pdf
